SHARE
ทุกวันนี้เราอาจจะเคยสังเกตว่าร้านค้าต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าปลีกขนาดใหญ่ ร้านสะดวกซื้อ หรือแม้กระทั่งตามร้านอาหาร เริ่มมีป้ายรับจ่ายเงินผ่านทาง Alipay หรือ WeChat Pay ซึ่งเป็นระบบการจ่ายเงินผ่าน Application Mobile Payment ด้วยระบบออนไลน์ที่รองรับทั่วโลก ถือเป็นระบบชำระเงินที่ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศจีน เราอาจจะสงสัยว่าการเพิ่มช่องทางการจ่ายเงินเหล่านี้มีความสำคัญต่อนักเที่ยวจีนขนาดนั้นเลยหรือ เรามาดูกันครับ
แรกเริ่มเดิมทีนั้น Mobile Payment ในจีนเกิดขึ้นมาได้จากการที่ผู้คนไม่กล้าที่จะซื้อของออนไลน์ เนื่องจากไม่มีความเชื่อถือต่อร้านค้า ไม่ต้องการที่จะจ่ายเงินล่วงหน้าเวลาจะทำการสั่งของหรือแม้กระทั่งใส่เลขบัตรเครดิตไว้บนเว็บไซต์เนื่องจากไม่มั่นใจต่อระบบความปลอดภัยของเว็บไซต์ ซึ่งทำให้เกิดปัญหาอย่างมากของ Ecommerce ช่วงแรกในประเทศจีน
Alipay จึงเกิดขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์ปัญหาเหล่านี้ โดย Alipay จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างร้านค้าและผู้ซื้อโดยที่ร้านค้าจะได้รับเงินเมื่อร้านค้าส่งของให้กับผู้ซื้อเสร็จเรียบร้อยแล้วเท่านั้น ซึ่งทำให้ผู้คนมีความมั่นใจที่จะใช้จ่ายออนไลน์มากขึ้น จึงส่งผลให้ E-commerce ในจีนเติบโตขึ้นอย่างรวดเร็วอย่างในปัจจุบัน นอกจากนั้น Alipay ยังมีการนำเทคโนโลยี QR Code มาใช้ทำให้เป็นได้มากกว่าการจ่ายเงินให้กับร้านค้าออนไลน์ เพราะยังใช้จ่ายค่าสินค้าและบริการให้กับร้านค้าทั่วไปเพียงแค่สแกน QR Code เท่านั้น ทำให้ประชากรจีนสามารถใช้ทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างสะดวกมากขึ้น อาทิ ค่าเช่าจักรยาน ชำระค่า Taxi ค่ารถไฟใต้ดิน หรือแม้กระทั่งการแจกอั่งเปาให้กับคนในครอบครัวในช่วงเทศกาลตรุษจีนล้วนสามารถใช้ Mobile Payment ในการจ่ายเงินได้ทั้งสิ้น
ด้วยเหตุนี้ Mobile Payment จึงเป็นที่แพร่หลายอย่างมากในประเทศจีน ปัจจุบันมีผู้ใช้งาน Alipay กว่า 500 ล้านคนต่อเดือน และมีการใช้ WeChat Pay ซึ่งเป็นคู่แข่งสำคัญของ Alipay กว่า 900 ล้านคนต่อเดือน จะเห็นได้ว่าแทบจะทุกคนในจีนเลยทีเดียวที่มีการใช้ Mobile Payment ในการใช้จ่ายซื้อสินค้าและบริการ
หลายท่านอาจสงสัยว่าเมื่อรู้อย่างนี้แล้วมันจะมีผลต่อการลงทุนในบ้านเราอย่างไรบ้าง จากการทำการสำรวจร่วมกันของ Nielsen พบว่าประเทศไทยเป็นประเทศที่ชาวจีนเลือกมาเที่ยวอันดับ 4 เลยทีเดียว ข้อมูลจากกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬาในปี 2561 มีจำนวนนักท่องเที่ยวจีนมาประเทศไทยเป็นจำนวน 10.5 ล้านคน เพิ่มขึ้น 7.4% จากปีก่อน และสร้างรายได้กว่า 5.8 แสนล้านบาท คิดเป็นอัตราเติบโต 11.5% จากปี 2560 นับว่าเป็นแหล่งรายได้ที่สำคัญของประเทศไทยเลยทีเดียว จากการสำรวจของ Nielsen ยังพบว่านักท่องเที่ยวจีนจะใช้เงินในการท่องเที่ยวไปกับการซื้อสินค้าถึง 25% สูงกว่านักท่องเที่ยวประเทศอื่นๆ ที่มีสัดส่วนการใช้จ่ายซื้อสินค้าเพียง 15% ของค่าใช้จ่ายในการท่องเที่ยว 1 ครั้ง โดยแหล่งซื้อสินค้าที่สำคัญของชาวจีนก็หนีไม่พ้นร้านขายสินค้าปลอดภาษีและห้างสรรพสินค้านั่นเอง
ในการสำรวจยังพบว่า ถ้าร้านค้ารับการชำระเงินด้วย Mobile Payment อย่าง Alipay และ WeChat Pay นักท่องเที่ยวจีน 93% จะเลือกใช้ Mobile Payment แทนการใช้เงินสดหรือบัตรเครดิต และนักท่องเที่ยวถึง 91% อาจซื้อสินค้าและบริการเพิ่มถ้าหากมีการรับ Mobile Payment ของจีน นอกจากนี้พบว่า 92% จะพิจารณาซื้อสินค้าและบริการจากร้านที่รับ Alipay มากกว่าร้านที่ไม่รับ ซึ่งจะเห็นได้ว่าการเพิ่มช่องทางการจ่ายเงินอย่าง Mobile Payment นอกจากจะช่วยดึงดูดนักท่องเที่ยวจีนให้เข้าร้านเพิ่มมากขึ้น ยังเปิดโอกาสให้ร้านค้าปลีก ร้านอาหาร และผู้ให้บริการต่างๆ ในประเทศไทยมีรายได้เพิ่มขึ้นตามยอดการใช้จ่ายต่อหัวของนักท่องเที่ยวจีน
ในส่วนของธนาคารพาณิชย์ในประเทศไทยนั้น มีหลายธนาคารที่ได้มีการพัฒนา Mobile Banking Application เพื่อตอบสนองการใช้งานของผู้บริโภคให้สะดวกและรวดเร็วมากขึ้น ซึ่งนอกจากจะช่วยให้ร้านค้าสามารถรับชำระสินค้าด้วย QR Code แล้ว ยังช่วยให้คนไทยมีชีวิตที่สะดวกสบายในการซื้อสินค้าและบริการต่างๆ รวมถึงการลงทุนได้อีกด้วย
โลกไปเร็วมากนะครับ เราในฐานะผู้บริโภคก็คงต้องตามให้ทันเพื่อสิทธิประโยชน์ของเราเอง
โดย คุณณรงค์ศักดิ์ ปลอดมีชัย
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน ไทยพาณิชย์ จำกัด
